Tài liệu này mô tả chính sách bảo mật ("Chính sách") của nền tảng Ball988 tại địa chỉ ball988.bet. Ball988 vận hành dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, jackpot và thể thao điện tử dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Ball988, bạn đang tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập thông qua nền tảng ball988.bet, bao gồm website, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và Ball988.
Bằng cách sử dụng dịch vụ Ball988, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Ball988 tuân thủ các nguyên tắc xử lý dữ liệu sau đây trong mọi hoạt động:
- Hợp pháp và minh bạch: Dữ liệu chỉ được thu thập với lý do hợp lệ và người dùng được thông báo rõ ràng.
- Giới hạn mục đích: Dữ liệu thu thập chỉ được dùng đúng mục đích đã công bố, không được sử dụng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý.
- Tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Bảo mật: Mọi dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
Ball988 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch |
Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác người dùng |
Qua cookie & analytics |
Ball988 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận.
Ball988 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ trải nghiệm tốt hơn cho thành viên:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược và cá cược thể thao, xổ số, jackpot.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi, kèo thể thao phù hợp với sở thích cá cược của bạn tại Ball988.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và giao diện nền tảng Ball988.
- Liên lạc marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản Ball988 của bạn.
Ball988 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp casino và thể thao điện tử nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích dữ liệu được cung cấp thông tin ẩn danh để cải thiện bảo mật nền tảng.
- Cơ quan pháp lý: Ball988 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp Ball988 sáp nhập hoặc được mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng bạn sẽ được thông báo trước.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải ký hợp đồng xử lý dữ liệu với Ball988 và bị cấm sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích đã được quy định.
Ball988 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Ball988 được mã hóa hoàn toàn.
Máy chủ bảo mật cao
Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ đạt tiêu chuẩn ISO 27001, có hệ thống sao lưu tự động mỗi 6 giờ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
Giám sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
Thời gian lưu trữ: Ball988 giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định tài chính và chống rửa tiền áp dụng tại Việt Nam.
Ball988 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của Ball988. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Cookie cá nhân hóa: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Quản lý cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ Ball988.
Ball988 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của từng thành viên. Bạn có các quyền sau đây:
1
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu Ball988 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
2
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
3
Quyền xóa dữ liệu
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu Ball988 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý: dữ liệu tài chính bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý có thể không thể xóa ngay.
4
Quyền phản đối
Bạn có thể phản đối việc Ball988 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào và không cần nêu lý do.
5
Quyền giới hạn xử lý
Trong một số tình huống, bạn có quyền yêu cầu Ball988 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét một khiếu nại cụ thể.
6
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu Ball988 cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến support@ball988.bet với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Ball988 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Ball988 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
- Ball988 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản Ball988, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@ball988.bet.
Ball988 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý:
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
- Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Ball988 sau ngày cập nhật chính sách có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của Ball988 hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Email
support@ball988.bet
Live Chat
Trực tuyến 24/7